Во исполнение «Критериев аккредитации…»

Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель вправе:

• обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламента Таможенного союза в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты оценки соответствия;
• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим установленным требованиям
• обращаться в ООО «Константа» с жалобами на неправомерные действия со стороны работников Органа по сертификации;
• обращаться в национальный орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОС ООО «Константа»;
• быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия продукции;
• требовать от ОС ООО «Константа» сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ.

Заявитель обязан:

• предоставлять в ОС ООО «Константа» заполненные заявки и заявления, установленной формы в зависимости от вида работ;
• выполнять условия проведения процедуры оценки соответствия, установленной ОС ООО «Константа» и техническими регламентами, и предоставлять различную информацию, необходимую для подтверждения соответствия продукции;
• обеспечить возможность отбора образцов для испытаний (предоставить образцы), если это требуется схемой сертификации;
• оплатить работы по подтверждению соответствия продукции в установленные договором сроки;
• выполнять обязательства, установленные договором;
• хранить доказательные материалы в течение срока, указанного в соответствующем техническом регламенте;
• обеспечить соответствие реализуемой продукции требованиям ТР ТС, на соответствие которым она была сертифицирована; выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию;
• маркировать единым знаком обращения на рынке всю продукцию, для которой подтверждено соответствие требованиям всех технических регламентов Таможенного Союза, действие которых на нее распространяется и предусматривающих нанесение данного знака;
• регистрировать жалобы, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленные схемами сертификации, и предоставлять их органу по сертификации по его запросу; рассматривать жалобы и принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям, документировать предпринятые действия;
• при установлении несоответствия продукции требованиям ТР ТС принять меры по недопущению реализации этой продукции;
• информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия;
• предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам, документы свидетельствующие об оценке соответствия продукции
• выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию и требования к проведению работ по сертификации (периодическая оценка соответствия/инспекционный контроль).
• принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия.
• принимать необходимые меры по рассмотрению рекламаций.
• предоставлять другим лицам копии документов по сертификации в соответствии с требованиями схем сертификации.
• выполнять требования ОС или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия.
• регистрировать все рекламации, доведенные до сведения заявителя, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации; предоставлять рекламации ОС по его запросу; принимать соответствующие меры в отношении таких рекламаций и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации; документально оформлять предпринятые действия.
• незамедлительно информировать ОС об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации.
• ссылаться на сертификацию продукции в средствах массовой информации таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными.
• если возникнет необходимость, обращаться в ОС с апелляциями и претензиями в соответствии с правилами, указанными на его сайте.